Informativa sulla privacy
Data di entrata in vigore: 13 July 2025 · Titolare del trattamento: Elarix Medical Ltd · Company No. 16602969
1. Principi di protezione dei dati
I principi che seguiamo nel trattamento dei suoi dati personali
Il nostro impegno
La presente Informativa sulla privacy spiega come Elarix Medical Ltd, proprietaria e gestore di CpapSupply.co.uk, raccoglie, utilizza, comunica e protegge le sue informazioni personali in conformità al UK General Data Protection Regulation (UK GDPR) e alle normative applicabili in materia di protezione dei dati. Ci impegniamo a tutelare la sua privacy e a garantire che i suoi dati personali siano trattati in modo lecito, corretto e trasparente.
Principi fondamentali
I suoi dati saranno trattati in modo lecito, corretto e trasparente, raccolti per finalità determinate, esplicite e legittime, limitati a quanto necessario, mantenuti esatti e aggiornati, conservati solo per il tempo necessario e trattati in modo sicuro mediante misure di sicurezza adeguate.
2. Quali informazioni personali raccogliamo
Categorie di dati personali che raccogliamo e trattiamo
Categorie di dati
Raccogliamo nome e dati di contatto (indirizzo, telefono, e-mail), cronologia degli ordini e dell'account, dati di pagamento (gestiti tramite fornitori terzi; non conserviamo i dati delle carte), indirizzo IP, dati del browser e del dispositivo (per analisi statistiche e rilevamento delle frodi) e preferenze di marketing e registrazioni delle comunicazioni.
3. Base giuridica del trattamento
Le basi giuridiche in virtù delle quali trattiamo i suoi dati
Basi giuridiche
Contratto: per evadere il suo ordine, gestire le consegne, elaborare i resi e fornire assistenza clienti.
Obbligo legale: per finalità contabili, fiscali e di conformità normativa.
Interessi legittimi: per gestire e migliorare la nostra attività, prevenire le frodi e tutelare la sicurezza.
Consenso: per le comunicazioni di marketing, laddove lei abbia dato il suo consenso.
4. Marketing e comunicazioni
Come utilizziamo i suoi dati per il marketing e come disattivarlo
Come utilizziamo i suoi dati per il marketing
Possiamo utilizzare i suoi dati per inviarle importanti aggiornamenti sul servizio o informazioni sulla sicurezza dei prodotti, consigliarle prodotti correlati come parti di ricambio e proporle offerte promozionali e newsletter laddove sia stato fornito il consenso.
Revoca del consenso
Può revocare il suo consenso o aggiornare le sue preferenze di marketing in qualsiasi momento contattandoci o utilizzando il link di disiscrizione presente nelle nostre e-mail.
5. Cookie e tecnologie di tracciamento
Come utilizziamo i cookie e come gestire le sue preferenze
Quali cookie utilizziamo
Utilizziamo i cookie per migliorare funzionalità e prestazioni del sito web, monitorare l'utilizzo tramite servizi di analisi e fornire contenuti personalizzati e consigli sui prodotti. Al momento della visita al nostro sito, le verrà chiesto di gestire le sue preferenze relative ai cookie in conformità alle normative applicabili.
6. Condivisione delle informazioni personali
Con chi condividiamo i suoi dati e per quali motivi
Terze parti di fiducia
I suoi dati possono essere condivisi con fornitori di servizi di pagamento (es. Stripe, PayPal), partner di consegna e logistica, fornitori di supporto IT, hosting e servizi web, autorità legali o di regolamentazione quando richiesto dalla legge e altre società del gruppo Elarix Medical Ltd laddove necessario per l'evasione degli ordini e l'assistenza. Tutti i partner terzi sono soggetti a obblighi contrattuali che impongono un trattamento dei suoi dati sicuro e conforme alla legge.
7. Trasferimenti internazionali di dati
Come proteggiamo i suoi dati in caso di trasferimento fuori dal Regno Unito
Trasferimenti fuori dal Regno Unito
Alcuni fornitori di servizi possono conservare o trattare dati personali fuori dal Regno Unito. In tali casi, garantiamo che i trasferimenti siano conformi al UK GDPR adottando misure di sicurezza adeguate, quali le Standard Contractual Clauses o le decisioni di adeguatezza del Regno Unito.
8. Conservazione dei dati
Per quanto tempo conserviamo le sue informazioni personali
Periodi di conservazione
Conserviamo le informazioni personali solo per il tempo necessario a conseguire le finalità per le quali sono state raccolte, compresi gli obblighi legali, contabili o di rendicontazione. I dati anonimizzati possono essere conservati per finalità statistiche o di analisi aziendale. I dati di pagamento sono trattati tramite terze parti e non sono mai conservati sui nostri server.
9. I suoi diritti in materia di protezione dei dati
I suoi diritti ai sensi dell'UK GDPR
I suoi diritti
Ai sensi dell'UK GDPR, lei ha il diritto di accedere ai suoi dati personali, richiederne la rettifica o la cancellazione, opporsi al trattamento o limitarlo, revocare il consenso laddove applicabile, richiedere la portabilità dei dati e presentare un reclamo al UK Information Commissioner's Office (www.ico.org.uk).
Per esercitare uno di questi diritti: support@elarixmedical.co.uk
10. Sicurezza dei dati
Come proteggiamo le sue informazioni personali
Misure di sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da perdita accidentale, accesso non autorizzato, uso improprio o divulgazione. L'accesso ai suoi dati personali è limitato al personale autorizzato che ne necessita per legittime funzioni aziendali.
11. Social media e link esterni
Siti web di terze parti e la sua responsabilità
Siti web esterni
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12. Modifiche alla presente informativa
Come e quando aggiorniamo la presente informativa sulla privacy
Aggiornamenti dell'informativa
Possiamo aggiornare periodicamente la presente informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre prassi commerciali, nella tecnologia o nei requisiti di legge. La versione più recente sarà sempre disponibile su www.cpapsupply.co.uk/pages/privacy-policy. In caso di modifiche sostanziali, informeremo gli utenti tramite il sito web o mediante comunicazione diretta, ove opportuno.
Ultimo aggiornamento: 13 July 2025
13. Contatti
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Dati di contatto
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