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Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 13 July 2025 · Responsable del tratamiento: Elarix Medical Ltd · Company No. 16602969

1. Principios de protección de datos

Los principios que seguimos al tratar sus datos personales

Nuestro compromiso

Esta Política de Privacidad explica cómo Elarix Medical Ltd, propietaria y operadora de CpapSupply.co.uk, recopila, utiliza, divulga y protege su información personal de acuerdo con el UK General Data Protection Regulation (UK GDPR) y la legislación de protección de datos aplicable. Nos comprometemos a proteger su privacidad y a garantizar que sus datos personales se traten de forma lícita, leal y transparente.

Principios fundamentales

Sus datos se tratarán de forma lícita, leal y transparente, se recopilarán con fines determinados, explícitos y legítimos, se limitarán a lo necesario, se mantendrán exactos y actualizados, se conservarán únicamente durante el tiempo necesario y se tratarán de forma segura mediante salvaguardas adecuadas.

2. Qué información personal recopilamos

Categorías de datos personales que recopilamos y tratamos

Categorías de datos

Recopilamos nombre y datos de contacto (dirección, teléfono, correo electrónico), historial de pedidos y de cuenta, datos de pago (gestionados a través de procesadores externos; no almacenamos información de tarjetas), dirección IP, datos del navegador y del dispositivo (para análisis y detección de fraude) y preferencias de marketing y registros de comunicaciones.

4. Marketing y comunicaciones

Cómo utilizamos sus datos para marketing y cómo darse de baja

Cómo utilizamos sus datos para marketing

Podemos utilizar sus datos para enviarle actualizaciones de servicio importantes o información sobre la seguridad de los productos, recomendarle productos relacionados como piezas de repuesto y proporcionarle ofertas promocionales y boletines cuando se haya otorgado el consentimiento.

Cómo darse de baja

Puede retirar su consentimiento o actualizar sus preferencias de marketing en cualquier momento contactando con nosotros o utilizando el enlace para darse de baja incluido en nuestros correos electrónicos.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

Cómo utilizamos las cookies y cómo gestionar sus preferencias

Qué cookies utilizamos

Utilizamos cookies para mejorar la funcionalidad y el rendimiento del sitio web, supervisar el uso mediante servicios de análisis y ofrecer contenido personalizado y recomendaciones de productos. Al visitar nuestro sitio, se le invitará a gestionar sus preferencias de cookies conforme a la legislación aplicable.

6. Comunicación de información personal

Con quién compartimos sus datos y por qué

Terceros de confianza

Sus datos pueden compartirse con proveedores de servicios de pago (p. ej., Stripe, PayPal), socios de entrega y logística, proveedores de soporte informático, alojamiento y sitio web, autoridades legales o reguladoras cuando así lo exija la ley, y otras entidades del grupo Elarix Medical Ltd cuando sea necesario para la tramitación y el soporte. Todos los socios externos están sujetos a obligaciones contractuales para tratar sus datos de forma segura y lícita.

7. Transferencias internacionales de datos

Cómo protegemos sus datos cuando se transfieren fuera del Reino Unido

Transferencias fuera del Reino Unido

Algunos proveedores de servicios pueden almacenar o tratar datos personales fuera del Reino Unido. Cuando esto ocurra, garantizamos que las transferencias cumplan con el UK GDPR mediante la aplicación de salvaguardas adecuadas, como Standard Contractual Clauses o las normativas de adecuación del Reino Unido.

8. Conservación de los datos

Durante cuánto tiempo conservamos su información personal

Plazos de conservación

Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que se recopiló, incluidas las obligaciones legales, contables o de información. Los datos anonimizados pueden conservarse para análisis estadísticos o empresariales. Los datos de pago se tratan a través de terceros y nunca se almacenan en nuestros servidores.

9. Sus derechos de protección de datos

Sus derechos conforme al UK GDPR

Sus derechos

Conforme al UK GDPR, usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, solicitar su rectificación o supresión, oponerse al tratamiento o limitarlo, retirar su consentimiento cuando corresponda, solicitar la portabilidad de los datos y presentar una reclamación ante la UK Information Commissioner's Office (www.ico.org.uk).

Para ejercer cualquiera de estos derechos: support@elarixmedical.co.uk

10. Seguridad de los datos

Cómo protegemos su información personal

Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdidas accidentales, accesos no autorizados, usos indebidos o divulgación. El acceso a sus datos personales se limita al personal autorizado que los necesita para funciones empresariales legítimas.

11. Redes sociales y enlaces externos

Sitios web de terceros y su responsabilidad

Sitios web externos

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12. Cambios en esta política

Cómo y cuándo actualizamos esta política de privacidad

Actualizaciones de la política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas comerciales, en la tecnología o en los requisitos legales. La versión más reciente estará siempre disponible en www.cpapsupply.co.uk/pages/privacy-policy. En caso de cambios sustanciales, informaremos a los usuarios a través del sitio web o mediante comunicación directa cuando resulte apropiado.

Última actualización: 13 July 2025

13. Contacto

Póngase en contacto con nosotros sobre sus datos o esta política de privacidad

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