سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية لشركة CPAP Supply UK

تاريخ السريان: 13 يوليو 2025
الموقع الإلكتروني: www.cpapsupply.co.uk
مسؤول البيانات: شركة إيلاريكس الطبية المحدودة
رقم الشركة: 16602969
المكتب المسجل: 167–169 شارع جريت بورتلاند، الطابق الخامس، لندن، W1W 5PF
البريد الإلكتروني: info@cpapsupply.co.uk | support@elarixmedical.co.uk
الهاتف: +44 (0)330 133 2808

1. المقدمة

تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم Elarix Medical Ltd ، المالك والمشغل لـ CpapSupply.co.uk ، بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها وفقًا للوائح حماية البيانات العامة في المملكة المتحدة (UK GDPR) وقوانين حماية البيانات المعمول بها.

نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان معالجة بياناتك الشخصية بشكل قانوني وعادل وشفاف.

2. مبادئ حماية البيانات

نلتزم بالمبادئ التالية عند معالجة بياناتك الشخصية. بياناتك ستكون:

تمت معالجتها بطريقة قانونية وعادلة وشفافة
تم جمعها لأغراض محددة وصريحة ومشروعة
مناسب وذو صلة ومحدود بما هو ضروري
دقيقة ومحدثة
يتم الاحتفاظ بها فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض المقصودة
تمت معالجتها بشكل آمن باستخدام الضمانات المناسبة

3. ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها

نقوم بجمع ومعالجة الفئات التالية من البيانات الشخصية:

الاسم وتفاصيل الاتصال (على سبيل المثال، العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني)
سجل الطلبات والحساب
تفاصيل الدفع (يتم التعامل معها بشكل آمن عبر معالجات الطرف الثالث؛ ولا نقوم بتخزين معلومات البطاقة)
عنوان IP وبيانات المتصفح والجهاز (تستخدم للتحليلات والكشف عن الاحتيال)
تفضيلات التسويق وسجلات الاتصالات

4. الأساس القانوني للمعالجة

نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية على أساس الأسس القانونية التالية:

العقد: لتنفيذ طلبك وإدارة عمليات التسليم ومعالجة المرتجعات وتقديم خدمة العملاء
الالتزام القانوني: للامتثال للمحاسبة والضرائب والتنظيم
المصالح المشروعة: لإدارة أعمالنا وتحسينها، ومنع الاحتيال، وحماية الأمن
الموافقة: بالنسبة لاتصالات التسويق، حيث اخترت الاشتراك

5. التسويق والاتصالات

يجوز لنا استخدام بياناتك من أجل:

إرسال تحديثات الخدمة المهمة أو معلومات سلامة المنتج
التوصية بالمنتجات ذات الصلة (على سبيل المثال، قطع الغيار)
تقديم العروض الترويجية والنشرات الإخبارية، حيث تم منح الموافقة

يمكنك سحب موافقتك أو تحديث تفضيلاتك التسويقية في أي وقت عن طريق الاتصال بنا أو استخدام رابط إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا.

6. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط وأدوات مماثلة من أجل:

تحسين وظائف وأداء الموقع الإلكتروني
مراقبة استخدام الموقع الإلكتروني من خلال خدمات التحليلات
توفير محتوى مخصص وتوصيات للمنتج

عند زيارة موقعنا، سيُطلب منك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك وفقًا للقوانين المعمول بها.

7. مشاركة المعلومات الشخصية

قد تتم مشاركة بياناتك مع جهات خارجية موثوقة، بما في ذلك:

مقدمو خدمات الدفع (على سبيل المثال، Stripe، PayPal)
شركاء التوصيل والخدمات اللوجستية
دعم تكنولوجيا المعلومات والاستضافة ومقدمي المواقع الإلكترونية
السلطات القانونية أو التنظيمية عندما يقتضي القانون ذلك
كيانات أخرى ضمن مجموعة Elarix Medical Ltd، حيثما كان ذلك ضروريًا للوفاء والدعم

يخضع جميع الشركاء الخارجيين لالتزامات تعاقدية للتعامل مع بياناتك بشكل آمن وقانوني.

8. نقل البيانات الدولية

قد يقوم بعض مزودي خدماتنا بتخزين أو معالجة البيانات الشخصية خارج المملكة المتحدة. في هذه الحالة، نضمن امتثال عمليات النقل هذه للائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة من خلال تطبيق الضمانات المناسبة، مثل البنود التعاقدية القياسية أو لوائح الكفاية في المملكة المتحدة.

9. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها، بما في ذلك الالتزامات القانونية أو المحاسبية أو إعداد التقارير.

قد يتم الاحتفاظ بالبيانات مجهولة المصدر لأغراض التحليل الإحصائي أو التجاري. تتم معالجة بيانات الدفع بشكل آمن من خلال جهات خارجية، ولا تُخزَّن على خوادمنا أبدًا.

10. حقوق حماية بياناتك

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة، لديك الحقوق التالية:

الوصول إلى بياناتك الشخصية
طلب التصحيح أو الحذف
الاعتراض على المعالجة أو تقييدها
سحب الموافقة حيثما ينطبق ذلك
طلب قابلية نقل البيانات
تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات في المملكة المتحدة ( www.ico.org.uk )

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى: support@elarixmedical.co.uk

11. أمن البيانات

نطبق إجراءات فنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الفقدان العرضي، أو الوصول غير المصرح به، أو إساءة الاستخدام، أو الكشف عنها. يقتصر الوصول إلى بياناتك الشخصية على الموظفين المصرح لهم الذين يحتاجونها لأغراض العمل المشروعة.

12. وسائل التواصل الاجتماعي والروابط الخارجية

قد يتضمن موقعنا الإلكتروني روابط لمواقع أو منصات تابعة لجهات خارجية. يُرجى العلم بأننا لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى المواقع الخارجية. ننصح بمراجعة سياساتها قبل إرسال بياناتك الشخصية.

13. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه دوريًا لتعكس التغييرات في ممارساتنا التجارية أو تقنياتنا أو متطلباتنا القانونية. ستتوفر أحدث نسخة دائمًا على الموقع الإلكتروني: www.cpapsupply.co.uk/privacy-policy

بالنسبة للتغييرات الجوهرية، سنقوم بإخطار المستخدمين من خلال الموقع الإلكتروني أو عن طريق الاتصال المباشر حيثما كان ذلك مناسبًا.

آخر تحديث: ١٣ يوليو ٢٠٢٥

سياسة الخصوصية