توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام Elarix Medical Ltd، مالكة ومشغّلة CpapSupply.co.uk، بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR) وقوانين حماية البيانات المعمول بها. نلتزم بالحفاظ على خصوصيتك وضمان معالجة بياناتك الشخصية بشكل قانوني وعادل وشفاف.

ستتم معالجة بياناتك بشكل قانوني وعادل وشفاف، وتُجمع لأغراض محددة وصريحة ومشروعة، وتقتصر على ما هو ضروري، وتبقى دقيقة ومحدّثة، ويُحتفظ بها للمدة الضرورية فقط، وتُعالج بشكل آمن باستخدام ضمانات مناسبة.

نجمع الاسم وبيانات الاتصال (العنوان، الهاتف، البريد الإلكتروني)، وسجلّ الطلبات والحساب، وتفاصيل الدفع (تُعالج عبر جهات معالجة خارجية؛ ولا نقوم بتخزين بيانات البطاقات)، وعنوان IP وبيانات المتصفح والجهاز (لأغراض التحليلات وكشف الاحتيال)، وتفضيلات التسويق وسجلات المراسلات.

العقد: لتنفيذ طلبك وإدارة عمليات التسليم ومعالجة المرتجعات وتقديم خدمة العملاء.
الالتزام القانوني: لأغراض المحاسبة والضرائب والامتثال التنظيمي.
المصالح المشروعة: لإدارة أعمالنا وتحسينها ومنع الاحتيال وحماية الأمان.
الموافقة: للمراسلات التسويقية، في حال اشتراكك فيها.

قد نستخدم بياناتك لإرسال تحديثات الخدمة المهمة أو معلومات سلامة المنتجات، ولاقتراح منتجات ذات صلة مثل قطع الاستبدال، ولتقديم العروض الترويجية والنشرات الإخبارية عند الحصول على موافقتك.

يمكنك سحب موافقتك أو تحديث تفضيلاتك التسويقية في أي وقت عبر التواصل معنا أو باستخدام رابط إلغاء الاشتراك في رسائلنا الإلكترونية.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين وظائف الموقع وأدائه، ومراقبة الاستخدام عبر خدمات التحليلات، وتقديم محتوى مخصص وتوصيات بالمنتجات. عند زيارة موقعنا، سيُطلب منك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط وفقًا للقوانين المعمول بها.

قد تتم مشاركة بياناتك مع مزوّدي خدمات الدفع (مثل Stripe وPayPal)، وشركاء التوصيل والخدمات اللوجستية، ومزوّدي الدعم التقني والاستضافة والمواقع الإلكترونية، والجهات القانونية أو التنظيمية عندما يقتضي القانون ذلك، وكيانات أخرى ضمن مجموعة Elarix Medical Ltd عند الضرورة لتنفيذ الطلبات وتقديم الدعم. ويخضع جميع الشركاء الخارجيين لالتزامات تعاقدية بالتعامل مع بياناتك بشكل آمن وقانوني.

قد يقوم بعض مزوّدي الخدمات بتخزين أو معالجة البيانات الشخصية خارج المملكة المتحدة. وفي هذه الحالة، نضمن توافق عمليات النقل مع UK GDPR من خلال تطبيق ضمانات مناسبة مثل البنود التعاقدية القياسية أو لوائح الكفاية في المملكة المتحدة.

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، بما في ذلك الالتزامات القانونية أو المحاسبية أو التنظيمية. وقد يتم الاحتفاظ بالبيانات مجهولة الهوية لأغراض التحليل الإحصائي أو تحليل الأعمال. تتم معالجة بيانات الدفع عبر أطراف ثالثة ولا يتم تخزينها مطلقًا على خوادمنا.

بموجب UK GDPR، يحق لك الاطلاع على بياناتك الشخصية، وطلب تصحيحها أو حذفها، والاعتراض على المعالجة أو تقييدها، وسحب الموافقة عند الاقتضاء، وطلب نقل البيانات، وتقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات في المملكة المتحدة (www.ico.org.uk).

لممارسة أي من هذه الحقوق: support@elarixmedical.co.uk

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من الفقدان العرضي أو الوصول غير المصرح به أو سوء الاستخدام أو الإفصاح. ويقتصر الوصول إلى بياناتك الشخصية على الموظفين المصرح لهم الذين يحتاجون إليها لأداء مهام تجارية مشروعة.

قد يتضمن موقعنا روابط لمواقع أو منصات تابعة لأطراف ثالثة. ونحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو المحتوى الخاص بالمواقع الخارجية. ننصح بمراجعة سياساتها قبل تقديم أي بيانات شخصية.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لتعكس التغييرات في ممارسات أعمالنا أو التقنية أو المتطلبات القانونية. وستتوفر أحدث نسخة دائمًا على www.cpapsupply.co.uk/pages/privacy-policy. وفي حال إجراء تغييرات جوهرية، سنُعلم المستخدمين عبر الموقع أو بالتواصل المباشر عند الاقتضاء.

آخر تحديث: 13 July 2025

البريد الإلكتروني: info@cpapsupply.co.uk / support@elarixmedical.co.uk
الهاتف: +44 (0)330 133 2808

Elarix Medical Ltd · Company No. 16602969
Unit 3, Twenty4 Secure Storage, Leeds, LS12 4HP, UK