جهاز ResMed AirCurve 11 VAuto ثنائي المستوى Bipap مع HumidAir - مجموعة كاملة
تعذر تحميل مدى توفر الطلب
جهاز ResMed AirCurve 11 VAuto ثنائي المستوى مع HumidAir
متقدم | مريح | ضبط تلقائي
جهاز ResMed AirCurve™ 11 VAuto هو جهاز فاخر ثنائي المستوى، يوفر إعدادات ضغط منفصلة للشهيق والزفير لتجربة تنفس طبيعية ومريحة. بفضل خوارزمية الضبط التلقائي، وتقنية الترطيب HumidAir™ المدمجة، وشاشة اللمس العصرية، يقدم AirCurve 11 VAuto أداءً ثابتًا في تصميم صغير الحجم وسهل الحمل.
الميزات الرئيسية
-
وظيفة ثنائية المستوى – ضغوط مختلفة للشهيق والزفير.
-
خوارزمية الضبط التلقائي - تتكيف تلقائيًا مع مستويات الضغط أثناء الاستخدام.
-
مرطب الهواء الساخن HumidAir™ – نظام ترطيب متكامل.
-
شاشة تعمل باللمس - تنقل بسيط وبديهي.
-
تشغيل هادئ - مصمم للاستخدام منخفض الضوضاء.
-
خيارات الراحة - وقت منحدر قابل للتعديل وتخفيف الضغط الزفيري (EPR).
-
الاتصال الرقمي – دعم تطبيق myAir™ (في مناطق مختارة) وأدوات Care Check-In.
-
تصميم محمول – وحدة خفيفة الوزن مع حقيبة حمل مرفقة.
تحديد
| ميزة | تفاصيل |
|---|---|
| ماركة | ريس ميد |
| نموذج | AirCurve 11 VAuto ثنائي المستوى |
| نوع الجهاز | ضغط مجرى الهواء الإيجابي ثنائي المستوى (BiPAP) |
| وزن | 2.5 رطل (حوالي 1.1 كجم) |
| أبعاد | صغير الحجم، صديق للسرير |
| أوضاع الضغط | دعم منفصل للاستنشاق والزفير |
| الترطيب | نظام HumidAir™ المتكامل مع التحكم في المناخ |
| واجهة | شاشة تعمل باللمس ملونة + زر بدء/إيقاف |
| مستوى الضوضاء | تشغيل منخفض الضوضاء |
| مراقبة البيانات | بطاقة SD في جميع أنحاء العالم؛ تطبيق myAir™ في المناطق المدعومة |
| مزود الطاقة | 100–240 فولت تيار متردد (متوافق دوليًا) |
| ضمان | معيار سنتين |
| الشهادات | حاصلة على علامة CE، متوافقة مع معايير MDR للاتحاد الأوروبي |
في الصندوق
-
جهاز ترطيب الهواء ResMed AirCurve 11 VAuto مع HumidAir
-
أنابيب ResMed SlimLine
-
مرشح قياسي
-
حوض غرفة المياه
-
وحدة إمداد الطاقة
-
حقيبة سفر
-
دليل المستخدم
جدول الاستبدال الموصى به*
-
الأنابيب: كل 1-3 أشهر
-
المرشحات: كل 1-3 أشهر (أو إذا كان التراكم مرئيًا)
-
حجرة المياه: كل 6-12 شهرًا
-
الوسادة/القناع: حسب الحاجة
*إرشادات عامة من الشركة المصنعة
وثائق مفيدة
الشحن والتسليم والإرجاع - CPAP Supply UK
في CpapSupply.co.uk ، نلتزم بتقديم خدمة توصيل احترافية وفي الوقت المناسب ومع مراعاة أعلى معايير النظافة لمعدات وملحقات جهاز CPAP. سواءً كنت تطلب من داخل المملكة المتحدة أو من خارجها، نضمن لك تعبئة كل طرد بعناية وشحنه بأمان من مستودعاتنا في المملكة المتحدة.
التوصيل إلى المملكة المتحدة
-
التوصيل في اليوم التالي : متاح لجميع الطلبات المقدمة قبل الساعة ١٢:٠٠ ظهرًا، من الاثنين إلى الجمعة . سيتم شحن الطلبات المقدمة بعد هذا الموعد في يوم العمل التالي.
-
التسليم القياسي : يتم التسليم خلال 2 إلى 3 أيام عمل من تاريخ الإرسال.
-
تسليم مجاني في المملكة المتحدة : يتم تطبيقه تلقائيًا عند الخروج لجميع الطلبات التي تزيد عن 150 جنيهًا إسترلينيًا .
تتضمن جميع عمليات التسليم في المملكة المتحدة معلومات التتبع ويتم إرسالها باستخدام خدمات البريد السريع الموثوقة مع التسليم الموقع أو المؤكد.
الشحن الدولي
نحن نشحن إلى جميع أنحاء العالم باستخدام شركات الشحن الموثوقة مثل UPS وDHL وFedEx وDPD و Royal Mail International .
-
وقت التسليم المتوقع : من 3 إلى 5 أيام عمل، اعتمادًا على الوجهة.
-
رسوم الشحن : يتم حسابها عند الخروج بناءً على الوزن والأبعاد وموقع التسليم.
-
التتبع : يتم توفيره عبر البريد الإلكتروني في وقت الإرسال.
يرجى ملاحظة أن أوقات التسليم قد تختلف بسبب معالجة الجمارك المحلية وتوافر الخدمة.
سياسة الإرجاع والنظافة
يتم قبول الإرجاع خلال 30 يومًا من تاريخ التسليم، بشرط أن يكون المنتج:
-
غير مفتوح
-
غير مستخدم
-
في العبوة الأصلية
-
مُصرّح به مسبقًا
نظرًا لمعايير النظافة والتنظيم، لا يُمكن إرجاع بعض المنتجات بعد فتحها ، سواءً استُخدمت أم لا. ويشمل ذلك:
-
أقنعة CPAP (الأنفية، الوجه الكامل، الوسادة)
-
الأنابيب وفلاتر الهواء
-
غرف الترطيب والملحقات المغلقة
-
أي منتج يحمل ختم النظافة أو علامة التعقيم الطبي
ننصح العملاء بشدة بالتأكد من ملاءمة المنتج قبل فتح أي جهاز طبي أو استخدامه.
سياسة الاسترداد
هدفنا هو معالجة جميع المبالغ المستردة المؤهلة في غضون 5 أيام عمل من تاريخ فحص الإرجاع.
-
الاسترداد الكامل : يتم إصداره للعناصر المختومة وغير المستخدمة في حالتها الأصلية.
-
المبالغ المستردة جزئيًا : قد يتم تطبيقها (خصم يصل إلى 50%) إذا:
-
التغليف تالف
-
الملحقات أو الوثائق مفقودة
-
توجد علامات الاستخدام أو التعامل
-
يتم إصدار المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية.
تعليمات الإرجاع
-
يجب طلب جميع المرتجعات كتابيًا والموافقة عليها قبل الإرسال
-
اتصال:
-
البريد الإلكتروني: info@cpapsupply.co.uk
-
الدعم: support@elarixmedical.co.uk
-
الهاتف: +44 (0)330 133 2808
-
-
قم بتضمين رقم طلبك وتأكد من استلامنا للمرتجع خلال 14 يومًا من الموافقة
قد يتم رفض الإرجاعات التي تم استلامها دون موافقة مسبقة.
الجمارك والطلبات الدولية
بالنسبة لجميع عمليات التسليم خارج المملكة المتحدة، يتحمل العميل وحده مسؤولية الامتثال للوائح الاستيراد المحلية. قد تفرض الجمارك في بلدك رسوم استيراد أو ضرائب أو رسوم مناولة . هذه الرسوم غير مشمولة في سعر الشراء، ويجب على المستلم دفعها.
CpapSupply.co.uk ليست مسؤولة عن:
-
التأخيرات الناجمة عن التخليص الجمركي
-
الرسوم المفروضة من قبل السلطات المحلية
-
الطرود التي تم إرجاعها أو رفضها بسبب رسوم الاستيراد غير المدفوعة
نوصي بالاتصال بمكتب الجمارك المحلي قبل تقديم الطلب للتأكد من التكاليف والقيود المعمول بها.
سياسة الإرجاع – CpapSupply.co.uk
قسم من شركة Elarix Medical Ltd
رقم الشركة 16602969
المكتب المسجل: 167–169 شارع جريت بورتلاند، الطابق الخامس، لندن، W1W 5PF
البريد الإلكتروني: info@cpapsupply.co.uk | support@elarixmedical.co.uk
الهاتف: +44 (0)330 133 2808
التزامنا
في CpapSupply.co.uk، نلتزم بتوفير منتجات CPAP عالية الجودة مع رعاية لاحقة واضحة وشفافة. توضح هذه السياسة حقوقك بموجب قانون حقوق المستهلك لعام ٢٠١٥ ولوائح حماية المستهلك البريطانية ذات الصلة.
نحن نسعى جاهدين لجعل عمليات الإرجاع عادلة وفعالة مع مراعاة متطلبات النظافة والتنظيم الخاصة بالمعدات الطبية.
1. الحق في الإلغاء (تغيير الرأي)
لديك الحق القانوني في إلغاء طلبك وإرجاع المنتجات المؤهلة خلال 30 يومًا من تاريخ الاستلام (تم تمديده من الحد الأدنى القانوني البالغ 14 يومًا).
لكي تكون مؤهلاً:
-
يجب أن يكون العنصر غير مفتوح وغير مستخدم وفي حالة قابلة للبيع مرة أخرى
-
يجب أن تتضمن جميع العبوات الأصلية والملحقات والتعليمات
للتقدم بطلب الإرجاع، اتصل بـ:
info@cpapsupply.co.uk
بعد الموافقة، سيكون لديك ١٤ يومًا لإرجاع المنتج/المنتجات. قد يتم رفض المنتجات المُعادة متأخرًا أو بدون موافقة مسبقة.
2. إعفاءات النظافة والإرجاع
لأسباب تتعلق بالسلامة والامتثال للأنظمة، لا يُمكن إرجاع العديد من المنتجات بعد فتحها ، إلا في حال التأكد من وجود عيب فيها. وتشمل هذه المنتجات:
-
أقنعة CPAP (الأنف، الوجه الكامل، الوسادة)
-
أجهزة CPAP وأجهزة الترطيب
-
الأنابيب وفلاتر الهواء
-
غرف المياه والملحقات المختومة
-
أي منتج يحمل علامة "غير قابل للإرجاع في حالة فتحه"
يرجى التحقق من التوافق أو الاتصال بنا قبل الفتح إذا لم تكن متأكدًا.
ملاحظة : قد تكون بعض المنتجات (مثل الكمامات التي تحمل "تأمين ملاءمة الكمامة") قابلة للاسترداد حتى بعد فتحها. سيتم توضيح ذلك بوضوح في صفحة المنتج.
3. العناصر المعيبة وتغطية الضمان
إذا وجد أن المنتج معيبًا:
-
خلال 30 يومًا: سنقدم لك بديلاً أو استردادًا كاملاً
-
بعد 30 يومًا: سيتم إصلاح المنتج أو استبداله بموجب ضمان الشركة المصنعة
فترات الضمان النموذجية:
-
أجهزة CPAP وأجهزة الترطيب – سنتان
-
الأقنعة والأنابيب والمرشحات - 3 أشهر (مصنفة كمواد استهلاكية)
إذا لم نتمكن من إصلاح أو استبدال أحد العناصر خلال فترة الضمان، فقد تتلقى:
-
استرداد كامل للمبلغ (إذا كان خلال 6 أشهر)
-
استرداد جزئي (بعد 6 أشهر، بناءً على قيمة الضمان المتبقية)
يجب تقديم مطالبات الضمان كتابيًا ويجب أن تتضمن رقم طلبك وتفاصيل المنتج ووصف العيب .
4. تكاليف إعادة الشحن
| سبب العودة | تغطية إعادة الشحن بواسطة |
|---|---|
| تغيير الرأي / العنصر غير الصحيح | عميل |
| العنصر معيب أو تالف | CpapSupply.co.uk |
| تم إرسال عنصر غير صحيح | CpapSupply.co.uk |
نوصي باستخدام خدمة شحن مُتتبّع ومؤمّن . لا يُمكننا ردّ الأموال للمنتجات غير المُستلَمة.
5. معالجة استرداد الأموال
-
يتم إصدار المبالغ المستردة خلال 24 ساعة من تأكيد الإرجاع
-
استرداد الأموال من PayPal فوري
-
قد يستغرق استرداد الأموال المدفوعة بالبطاقة من 2 إلى 3 أيام عمل حتى تظهر
رسوم التوصيل:
-
التسليم القياسي في المملكة المتحدة مجاني وغير قابل للاسترداد
-
يمكن استرداد رسوم الشحن المميزة أو الدولية فقط في حالة إرجاع الطلب بالكامل
6. إلغاء الخدمة
تتبع عمليات استرداد الأموال الخاصة بالخدمات غير المادية (مثل اختبارات النوم) سياسة مختلفة:
-
استرداد كامل للمبلغ متاح قبل شحن أي معدات
-
في حالة الإلغاء بعد الإرسال ، يتم تطبيق رسوم إدارية قدرها 35 جنيهًا إسترلينيًا (تغطي الخدمات اللوجستية والتنظيف والمناولة)
7. الشكاوى والتصعيد
إذا كنت غير راضٍ عن عملية الإرجاع:
-
الاتصال الأول: info@cpapsupply.co.uk (يتم التعامل معه بواسطة فريق العمليات لدينا)
-
إذا لم يتم حل المشكلة: support@elarixmedical.co.uk (تمت المراجعة في المقر الرئيسي لشركة Elarix)
يمكنك تصعيد شكاوى المستهلكين غير المحلولة إلى معايير التداول أو المخاوف المتعلقة بالبيانات إلى مكتب مفوض المعلومات (ICO) .
8. قائمة المراجعة الموجزة
-
إرجاع العناصر المختومة خلال 30 يومًا
-
استخدم البريد المتتبع وأدرج رقم طلبك
-
العناصر المفتوحة قابلة للإرجاع فقط إذا كانت معيبة
-
اتصل بنا قبل فتح أي منتج إذا لم تكن متأكدًا
-
يتم معالجة عمليات استرداد الأموال عادةً خلال 24 ساعة من استلام المنتج